Política de privacidade
Atualizada em 31/10/2026
Esta política conta quais dados seus a trazpramim guarda, para quê, com quem eles são compartilhados e como você exerce os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). A trazpramim é a controladora desses dados.
O que guardamos
- Sua conta: nome, e-mail e celular. A senha não é guardada como você digitou: guardamos só um código embaralhado que não permite descobrir a senha.
- Seus pedidos: os produtos, as quantidades, os valores, o cupom usado, a situação do pedido e o nome e o celular de quem comprou.
- Pagamentos: o identificador da cobrança na plataforma de pagamento, a forma de pagamento, o número de parcelas e os estornos.
- Clube VIP: o plano, a situação da assinatura, as datas de pagamento e quanto da cota você já usou.
- Ofertas enviadas: o link do anúncio, o preço, o frete e o print, se você mandar um.
- Segurança: as tentativas de login que erraram a senha, para bloquear quem tenta adivinhar, e os aparelhos em que você já entrou.
Os dados do cartão, o CPF e os demais dados de pagamento são digitados direto na página da plataforma de pagamento e não passam pelo nosso site. Dela, recebemos só a confirmação de que o pagamento foi feito.
Para que usamos
- Criar e proteger a sua conta, ativá-la e trocar a senha pelos links que mandamos por e-mail.
- Atender o pedido: confirmar, combinar a entrega pelo celular ou WhatsApp e fazer trocas e devoluções.
- Cobrar, confirmar pagamentos e fazer estornos.
- Manter a assinatura VIP, a cota e os e-mails dela, como o de boas-vindas e o aviso de renovação recusada.
- Cumprir obrigações legais e fiscais e nos defender em processos, se for preciso.
Não vendemos seus dados, não mandamos e-mails de propaganda e não usamos seus dados para anúncios. Fazemos isso com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e no nosso legítimo interesse em manter o site seguro (LGPD, art. 7º).
Com quem compartilhamos
- Asaas, a plataforma de pagamento, que processa os pagamentos no Pix e no cartão e as assinaturas do VIP.
- Resend, que envia os e-mails da sua conta, recebendo o seu nome e o seu e-mail.
- Google Fonts, de onde o site carrega as fontes: o Google recebe o endereço IP do seu navegador ao abrir as páginas.
- Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Cookies
Usamos só os cookies necessários para o site funcionar. Não usamos cookies de propaganda nem de estatísticas de visita.
| Cookie | Para quê | Dura |
|---|---|---|
tpm_sid | Guardar o seu carrinho. | 30 dias |
tpm_conta | Manter a sua conta conectada. | Até sair da conta ou a sessão vencer |
tpm_aparelho | Reconhecer um aparelho em que você já entrou, para o bloqueio de senha errada não barrar você. | 1 ano |
tpm_cadastro, tpm_cadastro_email | Guardar o que você preencheu no cadastro até a ativação. | 30 minutos |
Por quanto tempo
- A conta fica guardada enquanto existir. Você pode pedir para apagá-la quando quiser.
- Pedidos e pagamentos ficam guardados por 5 anos, pelas obrigações fiscais e pelo prazo do Código de Defesa do Consumidor. Se você apagar a conta, eles continuam guardados por esse tempo, sem uso para outra finalidade.
- O carrinho de quem não comprou vale 30 dias.
- O link de ativação vale 24 horas, e o de trocar a senha, 1 hora.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
- a correção de dados incompletos ou errados;
- a exclusão da conta e dos dados que não precisamos mais guardar por lei;
- a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
- a informação de com quem compartilhamos seus dados.
Faça o pedido pelos contatos abaixo, do e-mail cadastrado na conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site funciona só com conexão segura (https), a senha é guardada embaralhada, os cookies de login não podem ser lidos por scripts da página, e a conta é bloqueada por 15 minutos depois de 5 senhas erradas.
Menores de idade
As compras e as contas são para maiores de 18 anos.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto. Mudanças importantes avisamos por e-mail.
Fale com a gente
- E-mail: E-mail a preencher
- WhatsApp: WhatsApp a preencher
- Razão social: Razão social a preencher
- CNPJ: CNPJ a preencher
- Endereço: Endereço a preencher